Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы все ваши покупки в нашем интернет-магазине были безупречными. Однако, если у вас возникли какие-либо претензии к качеству товара, доставке или другим аспектам обслуживания, мы просим вас обратиться к нам с помощью данной формы.
Для рассмотрения вашей претензии нам потребуется следующая информация:
* Номер вашего заказа: (обязательно)
* Ваше имя и фамилия: (обязательно)
* Ваш контактный телефон и электронная почта: (обязательно)
* Описание вашей претензии: Пожалуйста, изложите суть проблемы как можно подробнее и четко. Укажите дату возникновения проблемы, все обстоятельства дела и желаемый результат.
Порядок рассмотрения претензий:
1. Подача претензии: Вы можете подать претензию письмо на электронный адрес info@yarilla.shop или заполнить
форму 2. Регистрация претензии: Мы зарегистрируем вашу претензию и свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней для уточнения деталей.
3. Рассмотрение претензии: Срок рассмотрения претензии составляет 4 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
4. Ответ на претензию: Мы уведомим вас о результатах рассмотрения претензии по указанным вами контактным данным.